1 選購產品
- 將喜愛的商品與數量加入購物車 ➔ 進入購物車畫面點選「訂單結帳」。
2 加入會員
- 您可以選擇：註冊會員 / 登入會員 / 不加入會員購買。※ 提醒您，成為會員才可於系統查詢訂單進度及獲得/使用購物金！
- 三種方式加入會員（皆需綁定Email）：
- 使用LINE註冊：若LINE帳號未綁定Email，請使用手機上的LINE應用程式，進入「設定>我的帳號」的畫面後，於「電子郵件帳號」欄位輸入 Email綁定即可。
- 使用Facebook註冊：若Facebook帳號未授權存取Email註冊/登入，請至Facebook帳號「Facebook >設定及隱私>設定」確認「一般」的聯絡資料中有填寫姓名、主要聯絡電郵，以及在「應用程式及網站」同意授權登入功能使用，完成收信認證即可。
- 使用電子郵件註冊：輸入用戶名、電郵、密碼等個人資訊即可。
- 以上步驟輸入完畢後，系統會為您導向已登入帳號狀態並重新回到官網首頁，同時您的Email也會收到註冊完成通知信。
3 填寫訂單
- 選擇送貨方式(黑貓宅配/超商取貨)、付款方式(線上刷卡/貨到付款) ➔ 再按「前往結帳」，繼續填寫送貨與付款資料。
4 完成訂單
- 依系統指示輸入顧客資料、送貨資料、付款資料、發票類型 ➔ 勾選【我同意網站服務條款及隱私政策】並按「提交訂單 」 ➔ 如選用信用卡結帳，請繼續完成信用卡刷卡交易。
5 商品出貨
- 訂單將顯示「已發貨」並寄送物流通知信。收到出貨通知信後，隔日起可使用黑貓宅配系統或超商物流網站查詢配送進度。
購物須知
✦ 流程說明
- 下單後（不含訂購當天），約 2-5 個工作天寄出（不含訂購當天、例假日）。
- 選擇宅配寄送，我們會在您選擇的希望到貨日期的前一天寄出包裹，例如：希望到貨日期選擇5/10(三)，我們會於5/9(二)當天寄出，通常可以如期到貨。
- 如逢節慶活動期間物流量較大，建議提早1-2天訂購。
- 訂單完成後即安排備貨，訂單顯示【已確認】後無法取消、退款、更改收件資料(日期、地址)，如有其他不可抗之因素，請洽詢客服。
- 我們將提供最佳服務品質及誠意，盡可能依客戶需求安排，如不便之處，敬請見諒。
✦ 付款方式
- 線上刷卡（支援Visa、Master、JCB、UnionPay銀聯卡）
- 全家超商取貨付款
- 黑貓貨到付款
✦ 運送說明
- 台灣本島地區，全館消費(含折扣後)滿$3,000元即享免運費，未滿則酌收$200；離島地區，全館滿$6,000免運，滿$3,000酌收$200，未滿$3,000運費$400。
- 運送方式：
黑貓宅配到府
配送天數/ 2-7 天
適用地區/台灣本島
超商取貨
配送天數/ 2-7 天
適用地區/台灣本島
郵寄（離島地區）
配送天數/ 2-7 天
適用地區/台灣離島地區
- 全家超商取貨(常溫／冷凍)：出貨後約2至5個工作天配達，請留意到貨簡訊並於到期限內取貨，如無故未取造成運費損失將由顧客自行吸收。
- 黑貓宅配到府(常溫／冷凍)：出貨後約1至3個工作天配達，實際配送狀況將依司機安排之路線而定，週日無提供配送服務，將順延到貨日。
- 淞日食材不負擔黑貓宅配物流延遲的責任，包裹出貨後配送狀況依物流中心、當區配送營業所為主，詳情請至黑貓官網查詢或撥打客服洽詢。
- 可配送區域：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島
- 無配送區域：宜蘭縣釣魚台列嶼(全)、台東縣蘭嶼(全)、高雄市東沙(全)、南沙(全)、金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、澎湖縣馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
- 黑貓客服(02)412-8888